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Bestellung und Versand
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Wenn Ihr Paket verloren geht, sollten Sie sich zunächst an uns wenden, um das weitere Vorgehen zu klären. Eine Nachforschung beim jeweiligen Paketdienstleister wird durch uns eingeleitet.
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren und den Schaden dokumentieren. Bei offensichtlichen Schäden am Paket ist es ratsam, die Annahme zu verweigern oder den Schaden direkt beim Zusteller zu vermerken.
Wenn Sie einen Zustellversuch verpassen, wird das Paket in der Regel bei einem Nachbarn, einer Paketstation oder einem Paketshop in deiner Nähe abgegeben oder es wird ein zweiter Zustellversuch unternommen. Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur Abholung oder den Optionen für einen erneuten Zustellversuch.
Solange deine Bestellung noch in Bearbeitung ist, können wir noch Änderungen an der Adresse vornehmen oder deine Bestellung stornieren. Kontaktiere uns hierzu bitte über Kontaktformular. Bitte halte deine Bestellnummer bereit.
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Rückgabe- und Umtauschrecht
Die Ware muss neuwertig und originalverpackt sein.
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Wenn Sie ein anderes Produkt aus unserem Sortiment bevorzugen, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand der Rücksendung, um die Umtauschmodalitäten zu besprechen.
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, können Sie die Ware innerhalb von 14Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware neuwertig und originalverpackt ist.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Onlinehandel mit Silberschmuck
Tatjana Meier
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48167 Münster
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Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Ware überprüfen und den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen erstatten.
